MÁS QUE PALABRAS

25.10.2017

Todo aquello que decimos no es todo lo que comunicamos. El tono y los gestos son imprescindibles para captar el verdadero sentido del mensaje.

Escuchar con los cinco sentidos te hace estar presente.

Cuando sabes escuchar con los ojos, multiplicas las posibilidades de interpretación de lo que te están diciendo en ese momento. Presta atención a los gestos, a las expresiones faciales y muy especialmente, a los ojos de tu interlocutor. Es importante mirar a los ojos, ya que contienen mucha información de lo que te quiere decir con las palabras.

La palabras solo comunican un 7% del mensaje, mientras que el tono de voz un 38% y la comunicación no verbal un 55%. Las palabras son necesarias para comunicarnos pero el tono es la esencia de lo que realmente nos están diciendo.

Cuando en una conversación detectas incongruencias entre el mensaje no verbal, los gestos y el tono del que te habla,  te sientes incrédula. Los mensajes no verbales son mas fiables que las palabras.

Cuando te centras sólo en hablar, te pierdes el percibir de lo que te dice la otra persona. Es por ello, que en cada conversación, es necesario tomarse el tiempo necesario para intentar captar el lenguaje no verbal del interlocutor.

 

Extracto de F. Ramón Cortés

 

 

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